ההנחיה החדשה של הממונה על הגנת הצרכן משווה את הכללים לפרסום חבילות נופש בישראל לכללים שנקבעו לפרסום חבילות נופש בחו"ל
אפשר מעתה לפרסם "מחיר ללילה לאדם בחדר זוגי" ובלבד שמשרד הנסיעות המשווק ומוכר את החבילה, ידגיש לצד המחיר, כי הוא מותנה בתפוסה זוגית. כך פרסם הממונה על הגנת הצרכן הנחייה משלימה המבהירה, כי ניתן לבצע זאת במכירת חבילות נופש בישראל כמו למשל טיסה ומלון באילת.
הבהרה זו נועדה לאפשר למשרדי הנסיעות בישראל לפרסם באותה דרך הנהוגה באתרים בינלאומיים הפועלים בישראל ופונים לקהל ישראלי, באופן שיקל על השוואת מחירים על ידי הצרכן ועל יכולת התחרות של משרדי נסיעות ישראלים באתרי הזמנות הבינלאומיים.
היסטוריה
ביום 30.11.2017, הוציא הממונה על הגנת הצרכן הנחייה שעניינה פרסום בענף המלונאיות – "מחיר ללילה לאדם בחדר זוגי". זאת, על רקע פניות צרכנים מהן התברר\ כי המונח "מחיר ללילה לאדם בחדר זוגי" מבלבל מאחר שבפועל המחיר מותנה בכך שבחדר ילונו שני אנשים שכל אחד משלם את המחיר הנקוב בפרסום בעצמו.
בעקבות פניית התאחדות משרדי הנסיעות ויועצי התיירות בישראל, פרסם הממונה על הגנת הצרכן הנחייה משלימה ביום 28.1.2019, המבהירה, כי במכירת חבילות נופש בחו"ל, ניתן לפרסם "מחיר ללילה לאדם בחדר זוגי" ובלבד שמשרד הנסיעות המשווק ומוכר את החבילה, ידגיש לצד המחיר כי הוא מותנה בתפוסה זוגית. הבהרה זו נועדה לאפשר למשרדי הנסיעות בישראל לפרסם באותה דרך הנהוגה בחו"ל באופן שיקל על השוואת מחירים על ידי הצרכן ועל יכולת התחרות של משרדי נסיעות ישראלים באתרי הזמנות הבינלאומיים.
בהמשך פנו התאחדות המלונות והתאחדות משרדי הנסיעות אל הממונה, כי יבהיר שההנחיה המשלימה מיום 28.1.19 תחול גם על חבילות בארץ שכן הפרקטיקה הנהוגה בעולם לגבי חבילות מתקיימת גם עבור חבילות בארץ.
היום פרסם הממונה על הגנת הצרכן הנחייה משלימה המבהירה כי במכירת חבילות נופש בישראל עם הבהרה המציינת כי מדובר בתפוסה זוגית.
פרסום מחיר מלון שאינו כולל טיסה
על פרסום חדרי מלון בנפרד, שאינם חלק מחבילה הכוללת טיסה, יחולו הכללים שנקבעו ביום 30.11.2017, לפיכך, קובעת ההנחיה מיום 30.11.17, כי יש לפרסם/להציג את המחירים בדרך הבאה:
- מחיר אמיתי לחדר זוגי
- מחיר לאדם בודד בחדר זוגי (ככל שמחיר זה שונה ממחיר חדר זוגי)
- מחיר אדם בחדר לא זוגי (ככל שיש)