שיבושים בתנועת הרכבות ימשכו עד יום שישי כולל. לאור העומסים הצפויים, מומלץ לציבור הנוסעים לשקול להשתמש בתחבורה ציבורית חלופית, שתוגברה ע"י משרד התחבורה
נמשכים המאמצים לתקן את הפגיעה במסילת הרכבת באזור שפיים, ולחדש את הפעילות הסדירה במסילה. כתוצאה מהפגיעה נדרשים צוותי הרכבת להחליף כ-2 ק"מ של מסילה, ועבודות לחידוש תשתית התקשורת שנפגעה. על מנת לבצע את העבודות, תוך צמצום הפגיעה בשירות ללקוחות החברה, מרוכזות העבודות בעיקר בשעות הלילה.
התקלה ארעה אתמול סמוך לשעה 02:00 אחר חצות, כאשר אחד מגלגליו של קטר רכבת משא, סטה מהמסילה סמוך לשפיים. כתוצאה מכך, נגרם נזק לקטע המסילה המחייב את החלפתה.
לאור העומסים הצפויים, מומלץ לציבור הנוסעים לשקול להשתמש בתחבורה ציבורית חלופית, שתוגברה ע"י משרד התחבורה.
בהתאם לכך:
עד יום שישי 30.12.2016 (כולל), תופעלנה רכבות הנוסעים באזור שפיים על מסילה בודדת, בהתאם ללוחות הזמנים המקוריים, להוציא את הרכבות הבאות:
- רכבות בקו נהריה-באר שבע, תופעלנה מנהריה עד חיפה חוף הכרמל בצפון ובין באר שבע לת"א מרכז-סבידור בדרום, בשני הכיוונים.
- הרכבות בקו נתניה – ת"א (שיעדן ראשל"צ ראשונים) מבוטלות והן תופעלנה בין ראשל"צ לתחנת ת"א ההגנה בלבד, שם ניתן להחליף לרכבת הממשיכה צפונה.
רכבות הנוסעים מירושלים ובית שמש – תגענה לת"א ההגנה. - רכבות הלילה בין נהריה ונתב"ג, בשני הכיוונים, תופעלנה עד\מתחנת נתניה. בשעות אלו, 00:30-05:10 , רכבת ישראל תפעיל שירות אוטובוסים בין נתניה ונתב"ג בשני הכיוונים.
מידע בדבר תנועת הרכבות ניתן לקבל במוקד שירות הלקוחות, שתוגבר בעשרות נציגים, וגם באופן שוטף, באפליקציה, בדף הפייסבוק ובאתר החברה. לצד זה, רכבת ישראל תגברה את צוותי התחנות בדיילים לצורך הכוונת הנוסעים.
רכבת ישראל פועלת רבות על מנת להמשיך ולקיים תנועת רכבות, סדירה ככל הניתן, גם במהלך העבודות לתיקון המסילה שנפגעה ומודה לנוסעים על ההבנה והסובלנות.
מנכ"ל רכבת ישראל בפועל בני לביא: "רכבת ישראל עושה כל שניתן על מנת להשיב את התנועה לסדרה במהירות האפשרית, במקביל – להפעיל את הרכבות באופן מיטבי למען לקוחותיה, עד לתיקון המסילה שנפגעה. אני מבקש להודות לעובדי רכבת ישראל שפועלים בתנאי מזג אוויר קשים, ביום ובלילה, במטרה להחזיר את המסילות לתקינותן ולחדש את תנועת הרכבת ע"פ הלו"ז הרגיל".
ביזיון ! ככה הייתי קורטת לזה שירות מיטבי ? אנשים שנדחסים ברכבת העושה אסוציאציות לא נעימות . שעות של סבל ודוחק . ללא כל התראה בקופות . רכבת ישראל בושה !!!! עדיף להשבית את הרכבת מאשר לתת שירות כל כך רע .