יפעת אריאלי
האגף לשירותים חברתיים באריאל קיבל היום תעודת הוקרה בשל הצלחת המעבר להליכי עבודה ממוחשבים בניהול תיקי לקוחות המשרד. עו"ס אלי גיל – עד מנהל האגף:" מדובר בהרבה יותר מאשר הכנסת תהליך טכני שח מחשב. מדובר בתפיסת התושב בעיר כלקוח של ממש שלנו חשובה שביעות רצונו מהשירות הניתן לו".
את תעודת ההוקרה קיבל האגף לשירותים חברתיים באריאל בטקס שנערך במעמד מנכ"ל משרד הרווחה ד"ר אביגדור קפלן זאת, לאחר שהאגף עבר תהליך שנמשך כשנתיים וחצי ביחד עם אגפי הרווחה בארץ, בהן הוטמעו מערכות למחשוב וניהול תיקי הלקוחות באגפים.
עוד הוסיף גיל-עד: " המשמעות היא שמהשנה הזו, לא מתנהלים יותר תיקי הלקוח בתיקי קרטון ובניירות , אלא באופן ממוחשב. משמעות הוספת היא שהמערכת מוגדרת לניהול תכנית התערבות על פי יעדים המוגדרים על ידי הלקוח בעזרת העובד הסוציאלי."
לסיום אמר:" הצוות באגף באריאל עבד בלחץ משמעותי לאורך השנה שעברה, הואיל ולקח עליו להמשיך את העבודה הרגילה ובמקביל ללמוד ולהטמיע מערכת חדשה שמשנה את כל עבודתו. על מאמץ יוצא דופן זה ועל עמידה ביעד, קיבלו עובדי האגף תעודת הוקרה משר הרווחה."