אין לשנות הגדרת שם דומיין במעבר בין ספקים
מבדיקות שביצע משרד התקשורת, התברר, כי לקוחות שביקשו לעבור מחברת בזק לספק שרות אחר לקבלת שירותי אינטרנט, נתקלו בקשיים, שנבעו מהעובדה שחברת בזק דרשה שינוי בשם הדומיין
משרד התקשורת הורה לחברת בזק להפסיק את הנוהל השרירותי של שינוי הגדרת שם דומיין ללקוחות המבקשים לנטוש אותה ולעבור לספקי אינטרנט מתחרים.
מבדיקות שביצע משרד התקשורת, התברר, כי לקוחות שביקשו לעבור מחברת בזק לספק שרות אחר לקבלת שירותי אינטרנט, נתקלו בקשיים, שנבעו מהעובדה שחברת בזק דרשה את הוספת האות W (המילה -(Wholesale , המסמלת את ההגדרה סיטונאי, לשם הדומיין במודם, או הראוטר. צעד שהקשה על תהליך המעבר, סרבל אותו ופגע בטיב השירות.
המעבר נפגע
ראוי לציין, כי מעבר הצרכנים נפגע באופן משמעותי, מכיוון שהצרכנים נאלצים לשנות שם הדומיין בנתב שברשותם, מעשה שרוב המנויים הביתיים אינם יודעים לעשות. מאחר שיכולת הגישה מרחוק של הספקיות לנתבים הינה חלקית, וכאשר הגדרות הנתב אינן תואמות את הרשאות הגישה בבזק – לעיתים, הגישה מרחוק היא בלתי אפשרית שכן המנוי מנותק.
במכתב ששלח מנכ"ל משרד התקשורת אבי ברגר לחברת בזק הובהר, כי אין הצדקה לטענותיה, כי לא ניתן ליישם במערכותיה זיהוי משני ע"י שדה שונה ללא החלפת שם דומיין.
רפורמת הפס הרחב
רפורמת הפס הרחב, שהחלה בפברואר השנה מאפשרת לציבור הצרכנים לעבור בין ספקי אינטרנט שונים בפעולה אחת ללא צורך בהתקשרות כפולה לספק ותשתית. כל חברות התקשורת הורשו לרכוש תשתית אינטרנט מחברות בזק והוט במחיר סיטונאי, מהלך שמוביל לשיפור השירות תוך הוזלת המחיר שהציבור משלם עבור סל שירותי התקשורת בעשרות שקלים לפחות.
מנכ"ל משרד התקשורת אבי ברגר: "במעבר צרכנים בין חברת בזק לספקיות אינטרנט קיימת חשיבות רבה בשמירת שם משתמש קיים – יש להפסיק במיידי נוהל זה".