גולשים נכנסו הבוקר לאתר רבע שעה לפני תחילת המבצע היום בשעה 10:00 והאתר פעל כרגיל, אבל בשעה 10:00 התברר להם כי האתר קרס. אחרים שכן נכנסו ומילאו פרטים, אך כשהגיעו לשלב התשלום הם קיבלו הודעת שגיאה בדפדפן
אכזבת לקוחות ממבצע 99 ללילה ברשת פתאל, שניסו ליישם את המבצע המשתלם שהרשת פירסמה, כי תצא היום במבצע המציע לילה ב-99 שקל באחד בכמה בתי מלון ברשת – 15 חדרים בכל מלון. לאכזבתם התברר, כי דקות ספורות אחרי תחילת המבצע, שאמור היה להישאר באוויר במשך 9 שעות, כבר לא ניתן היה להזמין חדר.
מתברר, כי גולשים נכנסו הבוקר לאתר רבע שעה לפני תחילת המבצע בשעה 10:00 והאתר פעל כרגיל, אבל בשעה 10:00 התברר להם כי האתר קרס. אחרים שכן נכנסו ומילאו פרטים, אך כשהגיעו לשלב התשלום הם קיבלו הודעת שגיאה בדפדפן. כשלו גם כל ניסיונות החיוג למוקד שירות הלקוחות של הרשת.
עליזה כתבה לאתר בלב החדשות, כי היא מעוניינת להזמין נופש במבצע של 99 שקל ולא מצליחה לעשות זאת. מירב כתבה: "לא ניתן לעשות הזמנה במחיר 99 שח ללילה", ויוכי כתבה: "סתם רמאות נכנסתי לאתל פאתל ב-10 בבקר ולא היה כלום זרק אותי החוצה ועכשיו נכנסתי וכבר המבצע נגמר הגיוני? – איפה תשע שעות מבצע …".
מרשת מלונות פתאל נמסר בתגובה: "שמחנו לראות שהייתה היענות גדולה למבצעי החורף. האתר חזר לפעול תוך זמן קצר ואיתו המבצעים המיוחדים, מהם נהנו אלפי אנשים. נכון לעכשיו נותרו מגוון מבצעים אטרקטיביים נוספים לחודשי החורף. אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית".