מנוע EL AL Where to fly החדש מאפשר ללקוחות לחפש טיסה לכל היעדים הישירים של אל על, באופן קל ופשוט. הסכם עמלות עם סוכני הנסיעות ייכנס לתוקף ב-1 ביוני השנה
אל על החליטה להגביר את שיווק המכירות הישירות של טיסותיה באתר החברה, במה שמכונה NDC – New Distribution Capability . היא עושה זאת באמצעות השקת מנוע חיפוש חכם וגמיש לחיפוש טיסות בשם EL AL Where to fly. לדברי החברה, מנוע החיפוש החדש, יסייע למשתמשים להפוך את תהליך חיפוש הטיסה לחוויה נעימה, פשוטה ואינטואיטיבית ולבצע בקלות גם את ההזמנה.
שיטת NDC צוברת מומנטום
בסוף 2018 העריכו גורמים בכירים בתעשיית התעופה, כי שיטת ה-NDC אמורה לצבור מומנטום בשנת 2019, בגלל שזרם חברות תעופה המצטרפות לשיטה גדל. בשיטה הנתמכת על ידי יאט"א, ארגון חברות התעופה הבינלאומי, אמורים סוכני הנסיעות לקבל באמצעות NDC את מחירי הנטו ומהלקוח לגבות עמלה (Mark Up), בדיוק כפי שנעשה היום עם חברות תעופה, שהצטרפו למעגל ה-NDC.
אל על החליטה לעלות מדרגה בסולם ה-NDC ולאפשר ללקוחותיה להשתמש בכלי חכם וגמיש לחיפש ורכישת טיסות ישירות באתרה – EL AL Where to fly. רבים בעידן הנוכחי חיפשו טיסה אונליין לפחות פעם אחת בימי חייהם. הם עשו זאת באמצעות מנועי חיפוש טיסה קלאסיים, שמאפשרים חיפוש לפי יעד ספציפי ותאריכים מדויקים, ומציגים תוצאות בדיוק לפי נתוני החיפוש. אך ישנם מקרים שהלקוחות לא יודעים לאן ברצונם לטוס – יעד אירופי או אולי אקזוטי. לונדון, ניו יורק או בנגקוק. לפעמים התקציב הוא הגורם המשמעותי שישפיע על ההחלטה לאן טסים ומתי, ולפעמים רק רוצים לצאת ספונטנית לחופשה קצרה, בסוף השבוע הקרוב ואין רעיון לאן.
באמצעות EL AL Where to fly יועלו המשתמשים לחפש טיסה עבור יעד ספציפי, עבור כל היעדים ביבשת מסוימת, או כל היעדים בכללותם. הם גם יוכלו למקד את תוצאות החיפוש באמצעות קביעת גובה התקציב ולבחור את מועד הנסיעה על פי חודש אחד או יותר בשנה. באמצעות המכשיר החדש ניתן יהיה להגדיר תאריכים מדויקים, את משך הנסיעה ואפילו את מועד הנסיעה בשבוע: אמצע השבוע או סוף השבוע.
רכישת כרטיסים ישירה
דרך תוצאות החיפוש, יהיה ניתן לרכוש כרטיס טיסה באופן ישיר ומידי או להגיש הצעה בזירת המכירות הפומביות ואולי לזכות באפשרות לרכוש כרטיס טיסה במחיר נמוך עוד יותר. אם לא מוצאים טיסה שמתאימה לכם? המחיר גבוה מידי? אפשר להרשם להתראת מחיר באימייל ולקבל הודעה אם המחיר יתאים לתקציב המבוקש.
מנוע החיפוש החדש יפעל במקביל למנוע חיפוש הטיסות הקיים ויאפשר אלטרנטיבה לכל אלה, שאין להם עדיין תוכנית נסיעה מוגדרת, או מתלבטים בין כמה אפשרויות ומחפשים כיוון והשראה.
גלי שטילר, מנהלת פיתוח עסקי בדיגיטל באל על: "אנחנו רואים שצרכני תעופה ותיירות מבצעים היום חיפוש במגוון דרכים. לצד קהל שיודע לאן רוצה לטוס ובאיזה תאריכים, ישנו גם קהל שמחפש את החופשה הבאה ולא בטוח לאן או מתי. הוא יודע מה התקציב שלו, אבל גם יכול לחפש בתקציב 'פתוח'. הוא מחפש השראה לאיזה יעד בעולם מתאים התקציב שלו ויכול לבחור את התאריכים המתאימים לו. לצורך כך פיתחנו את EL AL WHERE TO FLY, כלי שמאפשר ללקוח לערוך חיפוש גמיש בהתאם לצרכיו. אנחנו נציע לו את כל מגוון האפשרויות העומדות בפניו על פי הפרמטרים שבחר במקום אחד, כולל מכירות פומביות של טיסות מוזלות. זהו צעד נוסף בהתאמת הצעת הערך של אל על לצרכי הלקוחות".
הסכם עמלות עם סוכני הנסיעות
בינתיים מתברר, כי בהודעה היום לבורסה דווחה אל על, כי בהמשך לדיווח שלה מיום 11 באפריל השנה בדבר חתימת על הסכם עם התאחדות משרדי הנסיעות ויועצי התיירות בישראל ביחס למודל התקשרות מעודכן, מעדכנת החברה כי היום נכנס לתוקף ההסכם החל מיום 1 ביוני השנה.
על פי ההסכם עם התאחדות משרדי הנסיעות ויועצי התיירות תציע אל על לסוכנים בארץ עמלה בשיעור קבוע שלא תעלה על 3% משוויים של כרטיסי הטיסה שיימכרו. כל זאת בהתאם לקריטריונים שהוגדרו מראש כגון סוגי הכרטיסים, מחלקות הטיסה, מחירים, נקודות המוצא והיעד ודברים נוספים. במקביל תמשיך אל על להציע לסוכנים גם תמריצים, בשיטת עמלה משתנה, בהתאם לעמידה ביעדי המכירות שסוכמו.
התאחדות משרדי הנסיעות ויועצי התיירות התחייבה, בהתאם להסכם, שלא ליזום, לנהל או להיות צד לכל הליך משפטי נגד אל על בקשר עם ההודעה ועם מודל התגמול המעודכן.