גם לאחר החלטת הבידוד של ישראלים החוזרים מחו"ל, החליטה אל על לצמצם פעילות אבל לשמור על הקשר נתיבי האוויר הבינלאומיים לישראל וממנה
לאחר הודעת ראש הממשלה ומשרד הבריאות שכל ישראלי החוזר מחו"ל ידרש להיכנס לבידוד של 14 החליטה אל על לצמצם פעילות, אבל לשמור על הקשר של נתיבי האוויר הבינלאומיים לישראל וממנה.
מאל על נמסר: "בהמשך להודעת הממשלה הערב על בידוד לכל הישראלים השבים מחו"ל ובמקביל הודעות על איסור כניסה לאזרחים זרים לישראל, למרות הירידה המשמעותית בביקוש לטיסות עתידיות, אל על תמשיך להפעיל טיסות בהתאם לביקושים, מתוך אחריות לאומית לשמר ככל שניתן את נתיבי האוויר מישראל ואליה פתוחים.
"החברה נאלצץ לדחות את מועד פתיחת הנתיבים החדשים: לשיקאגו ל-28/6/2020, לטוקיו ל-29/82020 ולדיסלדורף ל-3/7/2020.
"לאחר ביצוע הערכת מצב באל על הערב, הוחלט על ביצוע שינויים והתאמות מסחריות בלוח הטיסות תוך התחשבות בכמה שיקולים מרכזיים:
- שימור הקשר האווירי לישראל לנוסעים ומטען.
- בריאות וביטחון לנוסעים והצוותים.
- מתן פתרונות ללקוחות החברה להקדים את מועד טיסתם ולהתעדכן בפרסומים השוטפים אודות הפעלתן של הטיסות
- החברה מאפשרת ללקוחות המחזיקים בכרטיסי טיסה שמועד תחילת נסיעתם עד 31/3/2020 לדחות, או להקפיא את כרטיס הטיסה ליציאה עד 28/2/2021 ללא תשלום דמי שינוי וטיפול (בכפוף לשינויים במחיר כרטיס הטיסה ככל שיחול).
- החברה תאפשר ללקוחותיה המתמידים לשמר את מעמד היוקרה במועדון הנוסע המתמיד. חברים שתוקף המעמד שלהם הינו עד סוף אוגוסט, יזכו לשימור מעמדם לחצי שנה נוספת. צפויים עדכונים נוספים ללקוחות המועדון של החברה
"אנו ממליצים לציבור הנוסעים והצוותים להקדים את מועד טיסתם ולהתעדכן בפירסומים השוטפים אודות הפעלתן של הטיסות"
מנכ"ל אל על גונן אושיסקין אמר הערב: "אל על רואה ערך עליון בשימור נתיבי האוויר הבינלאומיים לישראל וממה גם בשעת חירום ולכן תוסיף להפעיל טיסות לאמריקה, אירופה ואפריקה, וזאת בהתאם לביקושים ולצורך"
[…] ונאפשר את הגמישות הנדרשת ללקוחותינו במקביל להבטחת הקשר האווירי לישראל […]
[…] החברה מתכננת, בשלב זה, להמשיך ולבצע שינויים והתאמות תפעוליות ומסחריות בפעילותה וברשת הנתיבים בהתאם לביקוש לטיסות ותוך התחשבות, בין היתר, בשמירה על קשר אווירי לישראל וממנה ביחס להובלת נוסעים ומטען, ובמתן פתרונות ללקוחות החברה במידת האפשר. הערכת החברה היא כי השינויים האמורים יכללו ביטול טיסות רבות ביחס ללוח הטיסות המתוכנן. […]