כל בעל עסק מעוניין לקדם את העסק כדי לשפר את הביצועים העסקיים. יחד עם זאת, לא תמיד יודעים מהי הדרך הנכונה ביותר לעשות זאת. הדרך הקלה ביותר – להשקיע הון רב בפרסום איננה דווקא המשתלמת ביותר. כיום, ישנן דרכים רבות לקדם את העסק גם בלי להיכנס להוצאות מרובות ויחד עם זאת, באפקטיביות מרשימה.
קידום העסק שלך
נראות העסק
עסק שנראה טוב, שבנוי בצורה מזמינה ושמושך תשומת לב, ימשוך בצורה טובה יותר את עיניהם של לקוחות חדשים. השקעה איכותית בנראות העסק תהיה באמצעות:
- עיצוב נכון של חלון הראווה.
- התקנת שלט או כמה אמצעי שילוט ייחודיים.
- מיתוג העסק או מוצריו בצורה איכותית.
- עידוד העובדים למתן שירות איכותי, מסביר פנים וייצוגי.
מחזקים את הקשר
חלק חשוב בשיפור החזות נועד למשיכת לקוחות חדשים ובמקביל יש לו גם ערך ליצירת נאמנות בקרב לקוחות חדשים, שזוכים לחוויית שירות וקניה טובים יותר. במקביל, קיים אמצי חשוב נוסף, שנועד לחזק קשר עם לקוחות מזדמנים וקיימיםויכול גם לשפר את נאמנותם. אמצעי זה, שמכונה באופן כללי בשם מוצרי פרסום לעסקים נועד לחלוקה ללקוחות, לצורך השגת מספר מטרות חשובות.
מוצרי פרסום, שכוללים את הלוגו, שם העסק, מספר טלפון וכתובת, כוללים למשל מטענים לטלפונים, דיסק און קי, עטים ממותגים, פנסי לד, קופסאות של סוכריות, דפדפות, משחקונים לילדים וכיוצא באלה. המטרות של מוצרים אלה יהיו בין היתר:
- יצירת נאמנות בקרב לקוחות מזדמנים.
- תזכורת עבור הלקוח, בדבר קיומו של העסק והתועלות שהוא מספק.
- הגברת שביעות רצון בקרב לקוחות.
- יצירת חוויית קניה משופרת.
מיצוב מקצועי באינטרנט
דרך חשובה נוספת לקידום עסקי היא באמצעות פרסום העסק והגברת המוניטין שלו, אך לא באמצעות אמצעי תקשורת רגילים. כאן אנו מדברים על מיצוב מקצועי של העסק בזכות נוכחות באינטרנט.
עסק שמציע לגולשים מידע מקצועי, הן באתר החברה, הן בפורומים מקצועיים והן ברשתות החברתיות, נתפס כמקום ששווה להגיע אליו. המיצוב המקצועי יכול להתבצע בצורות כגון:
- סקירות כלליות אודות המתרחש בענף שבו פועל העסק.
- סקירת מגמות חדשות מהארץ ומהעולם לגבי תחם הפעילות העסקית.
- כתיבת יתרונות חשובים של המוצר או השירות שמציע העסק, עבור גולשי האינטרנט ועבור הציבור בכלל.
- מתן הדרכות שונות לקהל הרחב, בנוגע למוצר או שירות שאותם מספק העסק. חברה לממכר מוצרי צבע למשל, תוכל לספר על דרכים לצביעת קירות או לחידוש רהיטי עץ. חברת הנהלת חשבונות תוכל לספר על חידושים בנושאי מיסוי.